MENÚ

Estimación de los costos del servicio

Podemos ayudarlo a calcular sus gastos cubiertos y no cubiertos. Arkansas Children's ofrece los servicios de asesores financieros y representantes de servicio al cliente para pacientes que necesitan ayuda para calcular sus gastos cubiertos por el seguro y los gastos de bolsillo para una amplia variedad de procedimientos médicos y quirúrgicos (por ejemplo, imágenes) antes de recibir tratamiento en uno de nuestros hospitales o clínicas.

Acceder al servicio es rápido y conveniente. Uno de nuestros asesores financieros le preguntará por su seguro y el procedimiento médico en cuestión. Luego, le brindará una estimación del costo del procedimiento, además de las opciones de pago.

Para hablar con un representante del servicio al cliente, llame al 501-364-2500 o gratis al 1-800-280-1230, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. Los mensajes de voz están disponibles para llamadas después del horario de atención y durante los fines de semana.

Cuando solicita una cita para recibir atención médica, un representante asesor financiero puede llamarlo para completar una revisión previa al servicio para confirmar que contamos con la información de facturación del seguro precisa y con la información demográfica. Nuestros asesores financieros trabajarán con pacientes sin seguro para encontrar una posible cobertura, analizar beneficios, establecer planes de pago u ofrecer ayuda financiera. Para los pacientes con seguro, el asesor financiero o el equipo de registro previo se comunicará con la compañía de seguro para verificar la elegibilidad, calcular el saldo adeudado y recibir certificación previa y autorización para su próxima visita.

Después de que su compañía de seguro médico haya pagado su parte de la visita, le enviaremos estados de cuenta mensuales por el monto que adeuda. Nos comunicaremos con usted para recordarle su saldo, el cual se espera que lo pague por completo, que configure un plan de pago o que solicite ayuda financiera.

Si cree tener una afección médica de emergencia y solicita servicios en uno de nuestros departamento de emergencias, recibirá atención médica de emergencia independientemente de su incapacidad de pagar.

Antes de que se brinden servicios que no corresponden a una emergencia o después de que se hayan estabilizado las afecciones de emergencia, es posible que lo visite un representante del servicio financiero o que lo llame para abordar sus inquietudes.