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Telesalud pediátrica

El departamento de Telesalud de Arkansas Children's acerca la atención médica y consultas de especialidades secundarias al hogar de las familias en todo el estado de Arkansas, incluidas las consultas clínicas y la atención médica de seguimiento. Nuestros programas de telesalud permiten sostener un sistema de atención médica que alcanza a todo el estado para niños que necesitan atención primaria y de especialidades secundarias.  

¿Qué es la telesalud? 

La telesalud, también conocida como telemedicina, atención virtual o salud virtual, es una forma para que los proveedores y pacientes se comuniquen fuera de las cuatro paredes de nuestros hospitales.  La telesalud permite que su hijo tenga citas programadas regularmente con su equipo de Arkansas Children's a través del uso de un smartphone, computadora o tablet. Estas citas pueden realizarse en la comodidad de su hogar a través de consultas por video o teléfono. La telesalud puede mejorar los tiempos del tratamiento con un acceso más veloz a especialistas, y además ayudar a las familias a reducir, y a veces evitar, los viajes largos y costosos para que sus hijos reciban atención. Es solo una forma de llevarle la experiencia completa y única de Arkansas Children's. 

Teniendo la seguridad del paciente como prioridad principal, actualmente estamos evaluando las citas para cada caso particular. Un miembro de nuestro equipo se comunicará con usted para analizar las opciones de atención para las próximas citas. Hasta ese momento, si tiene preguntas, llámenos al 501-364-1100. 

Consultas por video 

Si usted y su equipo de atención acuerdan, puede hacer una consulta por video con su médico desde la comodidad de su hogar. Podrá hablar directamente con su equipo de Arkansas Children's a través de una conexión en vivo, segura e interactiva. 

Antes de su consulta 

Antes del día de su consulta de telesalud, deberá seguir algunos pasos. 

  1. Inscríbase para acceder a MyChart: el paciente debe tener una cuenta de MyChart activa. Haga clic aquí para inscribirse en MyChart si aún no lo hizo.  
  2. Regístrese de manera electrónica a través de MyChart : deberá registrarse de manera electrónica para su consulta a través de MyChart. Puede realizar esto hasta 7 días antes de su consulta programada. Necesitará la información del seguro y medicamentos actuales del paciente. Siga los siguientes pasos para registrarse de manera electrónica. 
    1. Ingrese a la cuenta de MyChart del paciente
    2. Seleccione el paciente que será atendido en la consulta. 
    3. Abra la página "Citas". (Captura de pantalla a continuación)
    4. Cuando vea su próxima consulta por video, seleccione "Registrarse de manera electrónica". (Captura de pantalla a continuación)
    5. Complete el cuestionario "registro electrónico" y actualice la información del paciente. 

    Captura de pantalla del paso 3Captura de pantalla del paso 4

  3. Verifique su conexión: para su consulta, necesitará una conexión a Internet o señal de datos móviles potente, y un dispositivo habilitado con cámara web como un teléfono, tablet o computadora.  Unos días antes de su consulta, pruebe su micrófono y conexión a través de una consulta de prueba en el dispositivo que usará para su consulta. Haga clic aquí para activar su llamada de prueba

El día de su consulta 

  1. Veinte minutos antes de su visita, busque un lugar de su casa que sea tranquilo, bien iluminado y que tenga una conexión a Internet o señal de datos potente.  
  2. Ingrese a la cuenta de MyChart del pacientet, a través de la aplicación MyChart o a través de un navegador en su dispositivo. 
  3. Recibirás un llamado de nuestra clínica entre 10 y 15 minutos antes de la hora de inicio programada de su consulta. 
  4. Un representante de nuestra clínica lo guiará a su sección de Citas de MyChart donde encontrará la información de su consulta por video.  (Captura de pantalla a continuación)
  5. Una vez que haya completado el registro electrónico, verá un ícono verde al lado de su consulta programada. Seleccione el ícono verde de la cámara y luego seleccione comenzar la consulta.  (Captura de pantalla a continuación)
  6. En la parte inferior de la página, seleccione Comenzar consulta (Captura de pantalla a continuación)
  7. Una vez que esté conectado, espere en la línea para que su médico se conecte. Asegúrese de que el paciente esté presente y listo para la consulta. 
Captura de pantalla del paso 4Captura de pantalla del paso 5Captura de pantalla del paso 4

 

Para obtener más información, envíe un email a asktelehealth@archildrens.org o llame al 501-364-2802.

Consulte nuestra página de preguntas frecuentes para obtener información adicional.