Arkansas Children's Inc. ofrece asistencia y servicios en forma gratuita a personas con discapacidades para que puedan comunicarse con nosotros sin inconveniente; algunos de dichos recursos de asistencia y servicios son: intérpretes certificados en el lenguaje de señas, información escrita en variedad de formatos (con letra más grande, archivos de audio, formatos accesibles por vía electrónica, otros formatos) y servicios de idioma a personas cuya lengua materna no es el inglés, como por ejemplo, intérpretes certificados e información escrita en otros idiomas.
Si usted cree que Arkansas Children's Inc. no ha brindado estos servicios debidamente o ha tenido una actitud discriminatoria por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede elevar un reclamo a:
Puede elevar un reclamo en persona o enviarlo por correo, fax o email. Si necesita ayuda para elevar un reclamo, puede recurrir a la Oficina de Observancia Legal o a los representantes de pacientes y familias 501 364-1198 en busca de ayuda.
También puede elevar un reclamo relativo a derechos civiles en la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Sociales de los Estados Unidos, por vía electrónica utilizando el Portal para reclamos sobre derechos civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo o vía telefónica dirigiéndose a:
Usted tiene a su disposición servicios de asistencia idiomática sin cargo alguno. Llame al 1-501-364-1100 o, para TDD, al: 1-501-364-1184
Los formularios para reclamos se encuentran disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.