El Centro de atención regional ayuda a las familias que viajan desde otro estado o país a recibir atención pediátrica de primer nivel. Nuestros asesores de pacientes especializados garantizan que su experiencia en Arkansas Children's sea lo más cómoda y fluida posible, antes, durante y después de su estadía.

Servicios provistos

Nuestros servicios internacionales para pacientes ofrecen la asistencia que su familia necesita para que su estadía sea más cómoda gracias a:

  • Un único punto de contacto para ayudarle a planificar su visita y asistirle con el viaje y el alojamiento según sea necesario
  • Un representante para ayudarle a coordinar las visitas entre sus equipos de atención multidisciplinaria durante su estadía
  • Acceso a recursos, como especialistas financieros, intérpretes y coordinadores de la niñez

Sea nuestro paciente

Arkansas Children's se dedica a mejorar la vida de los niños. Nos esforzamos para ofrecer lo mejor en atención especializada y preventiva para niños.

Especialidades destacadas

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Obtenga la información que necesita saber sobre la estadía de su hijo en Arkansas Children's Hospital.

Normas para las visitas

Actualizamos nuestras normas de visita para mantener seguros a nuestros pacientes, familias y equipo durante la pandemia de COVID-19.

  • Paciente hospitalizado, cirugía/junto a la cama: se permiten dos proveedores de cuidados por paciente a la vez.​​​​​​​
  • Clínicas ambulatorias (incluido ACH y todas las clínicas): se permite un proveedor de cuidados por paciente.
  • Departamento de emergencias: se permite un proveedor de cuidados por paciente en la sala de espera y dos cuidadores en la sala de exámenes.
  • No se permiten niños menores de 18 años que no sean pacientes.
  •  Aunque el mandato estatal de máscaras ya no está en vigencia, todos los visitantes deben usar máscaras en las instalaciones de Arkansas Children's.
  • Vea todas las normas y restricciones de visita

Seguridad del paciente

La seguridad de nuestros pacientes, familias y equipo es nuestra prioridad n.° 1. Su papel en la seguridad es importante. Trabaje con sus proveedores de cuidado de ACH para mantenerse a salvo mientras esté en el hospital.

Los siguientes recursos están disponibles para todos los pacientes y familiares. ¿No ve lo que necesita? Recurra a la estación de enfermería pediátrica para recibir asistencia.

Mapas y estacionamiento

Aplicación móvil Arkansas Children'sMuévase por el campus del Arkansas Children's Hospital usando nuestros mapas o nuestra aplicación móvil. 

La aplicación Arkansas Children's está diseñada para que sea su "aplicación de referencia" para administrar la salud de su hijo. Proporciona herramientas para tomar decisiones de salud cotidianas, como el verificador de síntomas y los pasos de primeros auxilios. Nuestros expertos y sus médicos están a solo un toque de distancia en esta aplicación móvil gratuita, que incluye acceso a MyChart, mapas del hospital y consejos para padres.

Además de los mapas del hospital, hay letreros de señalización en el techo y en las paredes que le indican diferentes áreas. Si está perdido, simplemente acérquese a cualquier empleado del hospital (¡reconocerá los empleados por la tarjeta de identificación de ACH!) y pida ayuda.

Opciones para comer

Comida en la habitación para pacientes 

Los pacientes que coman alimentos sólidos pueden pedirlos de los menús diarios, dependiendo de las restricciones alimenticias e indicaciones del médico. Los pacientes pueden pedir opciones aptas para niños de nuestro menú de servicio a la habitación de 7 a. m. a 7 p. m. cada día llamando al 501-364-3663 (ext. 43663 desde un teléfono interno). Los menús están disponibles en la estación de enfermería pediátrica.

Comidas para familiares y visitantes

Según las pautas estatales, Arkansas Children's hizo los arreglos para que el servicio de comidas ofrezca únicamente opciones para llevar durante la pandemia del COVID-19. Pida a su enfermero/a las indicaciones para llegar a estos lugares.

  • Capitol Café: todos los días de 6 a. m. a 8 p. m. (2° piso, edificio principal del hospital)
  • Riverbend: todos los días de 8 p. m. a medianoche (1er piso, Sturgis Building)
  • Daily Grind: de 7 a. m. a 2 p. m. (1er piso, vestíbulo principal)

Los cuidadores que no puedan costearse sus comidas en ACH pueden comunicarse con la asistencia de servicios familiares en la Casa familiar central llamando al 501-364-1247 para obtener información sobre nuestro programa de asistencia para comidas orientado a cuidadores.

Para admisiones a altas horas de la noche, pregunte a su enfermero/a si debe solicitar información sobre comidas después del horario regular.

Alojamiento por la noche para familias

ACH ofrece opciones para que al menos un cuidador por paciente pase la noche, ya sea en la habitación del niño o en una de las casas para familias. Las derivaciones para la Ronald McDonald House (al final de la calle desde el hospital) están disponibles a través de la asistencia de servicios para familias llamando al 501-364-1247 (ext. 41247 desde un teléfono interno).

Si necesita indicaciones para acceder a alojamiento cercano, comuníquese con el auxiliar de servicios para familias o consulte una lista de hoteles cercanos.

Recursos para familias

Niñez y educación
El Programa Child Life reduce el estrés y fomenta el optimismo para lidiar con la afección mediante la preparación adecuada, la educación y el juego orientados al desarrollo, en las instalaciones del Arkansas Children's. El Programa escolar del hospital tiene maestros certificados para ayudar a los niños desde Kindergarten hasta 12. Puede contactarles llamando al 501-364-4449 (ext. 44449 desde un teléfono interno). Las sesiones grupales informales se llevan a cabo lunes, miércoles, jueves y viernes de 9 a 11:30 a. m.

Madres en etapa de lactancia
Hay muchas áreas de lactancia en todo el hospital para las madres que necesiten usar un sacaleche o amamantar. Pregunte a su enfermero/a o auxiliar de servicios para familias sobre la ubicación más cercana.

Capilla
Los visitantes de todas las religiones son bienvenidos en nuestra capilla ubicada en el 2° piso cerca de la cafetería. Los servicios no denominacionales se llevan a cabo de lunes a viernes a las 9:30 a. m.

Centro de recursos para familias
El Centro de Recursos para Familias ofrece libros y medios a los pacientes y las familias para que consulten y conozcan más sobre su salud y los procesos relativos a la enfermedad. El Centro de Recursos también ofrece un centro de negocios con teléfonos, computadoras y fax disponibles para su uso. El horario es de lunes a jueves de 9 a. m. a 5 p. m. y viernes de 9 a. m. al mediodía.

Zona de seguridad
La zona de seguridad, ubicada en el Centro de Recursos para Familias, es un área donde los pacientes y sus familias pueden recibir educación sobre una variedad de temas relativos a la seguridad y productos de seguridad gratuitos.

Tienda de regalos
Visite la tienda de regalos playaway para comprar pequeños artículos, juguetes, bocadillos, revistas y más. 

Ver todos las comodidades

El médico de su hijo le informará cuando su hijo esté listo para el alta. Si se necesita atención en el hogar, es posible que se solicite a un administrador de casos del Departamento de Planificación del Alta que ayude a organizar esa atención. El administrador de casos trabajará en estrecha colaboración con usted, la agencia comunitaria que brinda la atención y la compañía de seguros para que el alta sea satisfactoria. Para ponerse en contacto directo con un coordinador de altas, llame al 501-364-1200 (ext. 41200 desde un teléfono interno).

Consejos para el alta

  • Obtenga las reposiciones de los medicamentos recetados para llevar a su hogar.
  • Consulte con el Departamento de Admisiones y reciba una camiseta de ACH gratis para su hijo.
  • Asegúrese de tener instalada correctamente una sillita para auto acorde a la edad.
  • Obtenga las instrucciones relativas al alta de su hijo para seguir en el hogar y para cualquier cita de seguimiento.

    Farmacia ambulatoria de ACH

    La farmacia ambulatoria de ACH está en el 1er piso del Sturgis Building; allí puede reponer de manera rápida y cómoda los medicamentos de su hijo para después del alta o para el hogar. Si su hijo permanece en el hospital, la farmacia ambulatoria puede llevar los medicamentos directamente a la habitación.

    horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

    Más información

    Otras farmacias cercanas

    • Walgreens
      501-371-9229
      1601 Main Street
      Little Rock, AR 72206
      Lunes a viernes: de 8 a. m. a 8 p. m. Sábados: de 9 a. m. a 6 p. m.
      Domingos: de 10 p. m. a 6 p. m.

    • City Pharmacy
      501-374-6565
      1801 Broadway Street
      Little Rock, AR 72206
      Lunes a viernes: de 8:30 a. m. a 6 p. m. Sábados: de 8:30 a. m. a 1 p. m.

    • Cornerstone Pharmacy
      501-246-5451
      1701 Main Street
      Little Rock, AR 72206
      Lunes a viernes: de 9 a. m. a 6 p. m.

    • Kroger Pharmacy
      501-375-5645
      1100 E. Roosevelt Road
      Little Rock, AR 72206
      Lunes a viernes: de 8 a. m. a 8 p. m. Sábados: de 9 a. m. a 7 p. m. Domingos: de 11 a. m. a 6 p. m.

    Historias de pacientes

    MyChart

    ¡Administre la información médica de su hijo y comuníquese con el equipo médico de Arkansas Children's en cualquier momento por Internet!

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