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Normas para las visitas

En Arkansas Children's, creemos que los padres y/o cuidadores son miembros esenciales del equipo de atención médica y vitales para nuestro enfoque de atención centrado en la familia. Nuestra prioridad es garantizar que proporcionamos un entorno seguro y la mejor protección posible para nuestros pacientes, familias y equipos. No restringimos ni prohibimos visitas por motivos de raza, color, nacionalidad, origen, religión, género, orientación sexual, identidad/expresión de género o discapacidad. Nuestras normas sobre visitas garantizan un equilibrio entres las necesidades de la familia y la seguridad del paciente. Todas las restricciones tienen por objetivo mantener la seguridad del paciente y evitar la proliferación de infecciones.

Nuevos cambios a las normas de visitas (al 29 de octubre)

Para garantizar la seguridad de nuestros pacientes y visitas, Arkansas Children's Hospital está implementando un sistema nuevo que nos permitirá contabilizar a todos en el campus. También nos ayudará a cumplir y hacer cumplir de manera consistente la política de gestión de visitas de no más de dos adultos por cada paciente a la vez. A partir del 29 de octubre, a todos los visitantes adultos que ingresen al Arkansas Children's Hospital o al Arkansas Children's Northwest se les pedirá una identificación. La información de la identificación se usará para generar una identificación que se usará en todo momento mientras se encuentre en el campus. El pase servirá para:

  • vincularlo con el paciente que está visitando o acompañando
  • permitir que el personal del hospital lo reconozca fácilmente y lo acompañe al área apropiada del hospital
Si bien le pediremos el pase de identificación, no se requiere un documento de identificación. Ingresaremos manualmente su información para generar el pase.

Derechos y responsabilidades del visitante

Respetamos el derecho que los padres/tutores legales y los pacientes adultos tienen a determinar quién puede, o no, ingresar como visita. Se alienta a cualquiera de los padres del menor hospitalizado, o a su tutor legal, a que permanezca en el hospital junto al niño la mayor cantidad de tiempo posible y se ofrece alojamiento para pasar la noche, a fin de fomentar la presencia de los padres en el hospital. En el caso de los pacientes adultos (18 años en adelante), la persona designada como acompañante puede permanecer en el hospital las 24 horas del día y puede ser uno de los padres, el tutor legal o alguien más.

Todas las visitas tienen la obligación de respetar las normas y pautas del hospital en cuanto a lo que se considera vestimenta y conducta apropiadas dentro de un centro médico pediátrico.

Pautas para exámenes de visitantes

Considerando la seguridad como un valor principal, Arkansas Children's está implementando procedimientos y protocolos en todo el sistema de salud. A los miembros del equipo, pacientes y visitantes de Arkansas Children's se les tomará la temperatura al ingresar a nuestras instalaciones. Los visitantes, los pacientes y sus familias que lleguen al campus, deberán responder TODAS las preguntas de detección que se detallan a continuación:

  1. ¿Ha tenido algunos de estos síntomas recientemente?:
    • Fiebre o escalofríos
    • Tos
    • Falta de aire o dificultad para respirar
    • Fatiga
    • Dolores musculares o corporales (no causados por el ejercicio)
    • Dolor de cabeza
    • Nueva pérdida del gusto o el olfato
    • Dolor de garganta
    • Congestión o mucosidad
    • Náuseas, vómitos o diarrea
  2. En el último mes, usted o algún familiar:
    • ¿Ha resultado positivo para el COVID-19 o está esperando un resultado?
    • ¿Ha estado en contacto directo con alguien que haya recibido diagnóstico positivo de COVID-19?

Si tiene autorización para ingresar, se le pedirá que use una mascarilla

¿Quiénes se examinan en las entradas?​​​​​​​

Todas las personas (pacientes, visitas, y personal) se examinan antes de entrar a cualquier centro del Arkansas Children's. Esto incluye el examen de temperatura. Quienes tengan una temperatura superior a 100.4° no podrán ingresar. Si bien se examina a todas las personas, solo hacemos la prueba a los niños que cumplen con los criterios de calificación establecidos por el Departamento de Salud de Arkansas.

¿Por qué a mi hijo y a mí se nos pide que usemos mascarillas?

Debido a la pandemia de COVID 19, estamos tomando más medidas para proteger a los niños y sus familias de posibles exposiciones. Exigimos que todos los pacientes y sus padres o tutores que los acompañen usen mascarillas en todas las citas y cirugías. Estaremos haciendo exámenes en la puerta y asegurándonos de que tenga mascarilla. Al ingresar, el hospital proporcionará una mascarilla y se debe usar en todo momento. Si su hijo es menor de dos (2) años, no debe usar una mascarilla.

¿Por qué el personal de Arkansas Children's usa equipo de protector personal (PPE)?

Los médicos, enfermeros y personal usan mucho PPE (marcarillas, batas y guantes) como precaución y en un esfuerzo por mantener a nuestros pacientes y familias lo más seguros posible. Arkansas Children's sigue las normas publicadas por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades. Recuerde, el uso de PPE ayuda a proteger contra la propagación de COVID 19, pero se garantiza solo en situaciones específicas.

Visitas a pacientes ambulatorios (clínicas, cirugía/junto a la cama yconsultas para pruebas)

  • Los horarios de vistia son de 9 a .m. a 9 p. m.
  • ACH: se permiten dos proveedores de cuidados por paciente.
  • ACNW: dos proveedores de cuidados por paciente en todas las áreas clínicas del hospital y dos cuidadores pueden pasar la noche en las áreas de pacientes hospitalizados.
  • No se permiten las visitas de menores de 18 años, incluidos los hermanos.

Visitas a pacientes hospitalizados

  • En cualquier momento, durante su estadía en el hospital, usted puede indicar al Departamento de Admisiones que elimine su nombre de la lista de pacientes hospitalizados si no desea que ninguna persona, fuera del Arkansas Children's, tenga conocimiento de que usted está en el hospital.
  • ACH: dos proveedores de cuidado por paciente a la vez para el paciente hospitalizado O de cirugía/junto a la cama. Hasta cuatro proveedores de cuidado, todos mayores de 18 años, pueden rotar en el área de pacientes hospitalizados, pero SOLO dos pueden estar en el hospital al mismo tiempo.
  • ACNW: dos proveedores de cuidados por paciente en todas las áreas clínicas del hospital y dos cuidadores pueden pasar la noche en las áreas de pacientes hospitalizados.
  • En las áreas que no pertenecen a cuidados intensivos, al menos uno de los padres/tutores legales puede pasar la noche en la habitación del paciente. Si el paciente está en una habitación semiprivada, el otro padre/tutor legal podrá hospedarse en alguna de nuestras áreas para pasar la noche. Si el paciente está en una Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), hable con el personal de dicha unidad sobre la posibilidad de dormir junto al paciente o de hacer arreglos para pasar la noche dentro del área.
  • Los pacientes adultos pueden asignar a quien designen como acompañante acceso ilimitado, salvo que esto atente contra la atención del paciente o la privacidad de otras personas.
  • Comprendemos que tal vez no pueda estar en el hospital las 24 horas del día. Puede designar a alguien mayor de 18 años para que brinde apoyo emocional al paciente cuando usted no pueda acompañarlo.
  • Si se aplica alguna otra restricción a sus visitas, se le informará el motivo.

Departamento de emergencias

  • Se permite un proveedor de cuidados por paciente en la sala de espera y dos cuidadores en la sala de exámenes.

Arkansas Children's está abierto para visitas en persona.

Hemos implementado varias protecciones para garantizar el mayor nivel de seguridad para su hijo y nuestros pacientes. Queremos asegurarnos de que esté preparado para su visita a cualquiera de nuestras instalaciones.

Sepa que depara una visita al Arkansas Children's.

Casas familiares

Los padres/cuidadores deben permanecer en la habitación del paciente tanto tiempo como sea posible.

  • Las Casas familiares actualmente están cerradas para los padres/cuidadores o tienen una capacidad limitada.  Consulte con el asistente de servicios familiares (FSA) en estas áreas respectivas para obtener más detalles.
  • La Casa familiar central y las Casas familiares para ICU están abiertas para padres/cuidadores de forma limitada y según lo permita el espacio. Pasar las noches en las Casas familiares está limitado debido a los requisitos de distanciamiento social, por lo que es posible que no podamos acomodar a todos los padres/cuidadores aprobados para que dos pasen la noche. Consulte con el asistente de servicios familiares (FSA) [cross-link] en estas respectivas áreas para obtener más información.

Manuales para pacientes hospitalizados en ACH

Obtenga toda la información que necesita saber sobre la estadía de su hijo en una de nuestras sedes de Arkansas Children's, como información general, opciones para comer, salas de juego, recursos para familias, mapas y hoteles cercanos.

Manuales para pacientes de ACNW