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El departamento de Trabajo social ofrece una serie de servicios para pacientes hospitalizados y/o que acuden a las clínicas y a sus familias. Todos los trabajadores sociales del ACH tienen matrícula estatal con nivel de maestría y son clínicos especialmente capacitados en el campo de trabajo social médico. Estos profesionales capacitados conocen bien el impacto que una enfermedad puede tener en los pacientes y sus familias, y están en condiciones de ofrecer asesoramiento de apoyo para asistir a las familias que enfrentan lo impredecible de una enfermedad. Nuestro principal compromiso es mejorar las vidas de los niños. Trabajamos en forma conjunta con las familias para garantizar a cada niño la mejor atención posible.
Le animamos a hacer las preguntas y solicitar la asistencia que necesite, a contarnos sobre las creencias y tradiciones de su familia, como así también sobre las estrategias que emplean para lidiar con las situaciones difíciles; además, nos interesa que nos hable sobre su hijo y que nos haga sugerencias sobre la atención que podemos brindarle.
Nuestros trabajadores sociales pueden poner a las familias en contacto con recursos comunitarios que prestan diversos servicios de apoyo.
Póngase en contacto con el departamento de Trabajo social en caso de que necesite alguno de los siguientes servicios: asesoramiento, intervención frente a situaciones de crisis o apoyo de largo plazo, asistencia para el personal médico para ayudar a las familias a entender y cooperar con el tratamiento médico, evaluación, remisión y tratamiento de pacientes que son víctimas de abuso físico o sexual o de abandono, remisiones a los recursos apropiados y preparación de las familias para el regreso de su hijo a casa. También se ofrece servicio de intérpretes sin costo alguno para los padres, en caso de ser necesario.
Usted es una persona importante en la vida de nuestro paciente, y probablemente se sienta desamparado o fuera de control mientras otros integrantes del equipo de atención de ACH se ocupan de cuidar a su ser querido. Esperamos que esta información le ayuda a encontrar estrategias para lidiar con tener a una persona importante de su vida en el hospital. Puede resultar difícil si no es la persona que efectivamente se encarga de su hijo, pero hay algo importante que puede hacer: antes que nada, cuidarse.
Usted es tan importante para el proceso de sanación como los médicos, enfermeros, los medicamentos y otros profesionales de atención médica. Sabemos que el amor y el aliento inciden en gran medida en la recuperación. Por eso es que su bienestar es importante para su ser querido y para nosotros. Seguir estos consejos puede ayudarle cuando su ser querido estén el ACH:
Esta información fue preparada para usted por el departamentos de Trabajo social de Arkansas Children's.
El Premio Cara Allen Diamond Award for Outstanding Patient and Family Centered Care, que distingue la excelencia en la atención centrada en el paciente y la familia, es patrocinado por los padres de Cara, Chloe y Kenneth Allen, trillizos que estuvieron en nuestra UCIN. Cara falleció 318 días después de nacer, en la UCIN. Los miembros de la familia Allen sienten gratitud por la compasión y atención recibidas cada uno de los días que pasaron en la UCIN, especialmente durante los difíciles momentos del fallecimiento de Cara. Los hermanos de Cara, Chloe y Kenneth, quienes estuvieron en la UCIN 196 y 318 días respectivamente, están en excelente estado de salud gracias a la atención que recibieron en Arkansas Children's.
La familia decidió designar el premio con el nombre "Diamond", que significa diamante, por ser esta la piedra asociada al mes de nacimiento de sus hijos y también porque el término proviene de la palabra griega "adamant", que significa demostrar tenacidad de carácter u opinión a pesar de toda apelación o insistencia. Los diamantes se forman a partir de uno de los elementos más oscuros: el carbón; sin embargo, cuando se los trata de manera adecuada, ¡se vuelven hermosos, resistentes y singulares! Cuando una familia está pasando por el momento más triste o estresante de su vida, recibir un trato amoroso y ejemplar por parte de un miembro de nuestro equipo puede ayudarle a tener la resistencia de un diamante.
Arkansas Children's valora el respeto y la actitud compasiva que los miembros de su equipo tienen cada día hacia los pacientes y sus familias, como así también, la atención que a diario les brindan. El Premio Cara Allen Diamond Award distingue a los miembros del equipo de Arkansas Children's que se destacan por su atención respetuosa y compasiva, a través de un enfoque personalizado y colaborativo.