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Trabajo social

El departamento de Trabajo social ofrece una serie de servicios para pacientes hospitalizados y/o que acuden a las clínicas y a sus familias. Todos los trabajadores sociales del ACH tienen matrícula estatal con nivel de maestría y son clínicos especialmente capacitados en el campo de trabajo social médico. Estos profesionales capacitados conocen bien el impacto que una enfermedad puede tener en los pacientes y sus familias, y están en condiciones de ofrecer asesoramiento de apoyo para asistir a las familias que enfrentan lo impredecible de una enfermedad. Nuestro principal compromiso es mejorar las vidas de los niños. Trabajamos en forma conjunta con las familias para garantizar a cada niño la mejor atención posible.

Le animamos a hacer las preguntas y solicitar la asistencia que necesite, a contarnos sobre las creencias y tradiciones de su familia, como así también sobre las estrategias que emplean para lidiar con las situaciones difíciles; además, nos interesa que nos hable sobre su hijo y que nos haga sugerencias sobre la atención que podemos brindarle. 

Nuestros trabajadores sociales pueden poner a las familias en contacto con recursos comunitarios que prestan diversos servicios de apoyo.

Póngase en contacto con el departamento de Trabajo social en caso de que necesite alguno de los siguientes servicios: asesoramiento, intervención frente a situaciones de crisis o apoyo de largo plazo, asistencia para el personal médico para ayudar a las familias a entender y cooperar con el tratamiento médico, evaluación, remisión y tratamiento de pacientes que son víctimas de abuso físico o sexual o de abandono, remisiones a los recursos apropiados y preparación de las familias para el regreso de su hijo a casa. También se ofrece servicio de intérpretes sin costo alguno para los padres, en caso de ser necesario. 

Departamento de Trabajo Social: 501-364-1406

El departamento de Trabajo social de ACH está disponible en cualquier momento que los pacientes y sus familias lo necesiten. Los trabajadores sociales están disponibles de lunes a viernes de 8 a. m. a 4:30 p. m. El departamento también proporciona personal de trabajo social para emergencias o situaciones de crisis en las noches y los fines de semana.

Cualquier miembro del personal del hospital, paciente o familiar puede iniciar una remisión de trabajo social o solicitar asistencia. La vía principal de contacto con el departamento es a través de su número central: 501-364-1406. Para remisiones nocturnas y de fin de semana, el personal del hospital puede comunicarse con un trabajador social a través del operador del hospital o consultar el horario de llamadas. Los médicos también pueden escribir una orden de consulta con Trabajo social. Los pacientes y las familias también pueden solicitar un trabajador social llamando a nuestra oficina o pidiéndole a su enfermera, médico o personal de la unidad que se comunique con usted.​​​​​​​

Los familiares u otras amistades o cuidadores preocupados también pueden contactar a Trabajo social para solicitar servicios para el paciente. Recuerde que la confidencialidad de nuestros pacientes es muy importante, y solo podemos compartir su información con familiares directos, excepto que se indique lo contrario.

Arkansas Children's ofrece acceso a coordinadores de recursos de Salud conductual para conectar a los pacientes con los especialistas adecuados. Los coordinadores de recursos de Salud conductual (BHRC, por sus siglas en inglés) son trabajadores sociales certificados con licencia. Los BHRC están disponibles entre las 8:30 a. m. y 9:00 p .m. de lunes a viernes.

Para obtener más información:
Teléfono: 501-364-4411
Email: resourcecoordinator@archildrens.org

Descargo de responsabilidad:  Las intervenciones de BHRC no reemplazan las recomendaciones del médico de cabecera. Si tiene alguna pregunta específica sobre asuntos médicos, consulte a su médico u otro proveedor de atención médica. El contacto de BHRC no es una línea para emergencias. Los pacientes en riesgo de hacerse daño a sí mismos o a otros deben ponerse en contacto con el 911 o con un centro psiquiátrico para casos agudos para obtener ayuda.

Tengo dudas sobre cómo obtener los registros médicos de mi hijo.

Obtenga más información sobre cómo acceder a los registros médicos.

Tengo dificultades para pagar las facturas de servicios públicos; ¿ACH ofrece algún tipo de asistencia para esto?

Aunque ACH no tiene un fondo específico para ayudar con los servicios públicos, varias agencias locales pueden ayudar. Reconocemos que muchas familias enfrentan desafíos financieros y que las admisiones y citas pueden llevar a tiempo fuera del trabajo. Aquí hay algunos recursos que pueden ayudar con las facturas de servicios públicos u otros gastos. También se recomienda ponerse siempre en contacto con su compañía de servicios públicos y preguntar sobre los arreglos de pago u otra asistencia de facturación que puedan ofrecer.

¿Qué opciones de alojamiento hay disponibles cerca del hospital?

Muchas habitaciones del hospital ofrecen alojamiento a las familias que pasan la noche. Sin embargo, algunas unidades pueden tener alojamiento limitado para pasar la noche. La enfermera o el enfermero a cargo del paciente podrá informarle acerca de las pautas de visita y los alojamientos disponibles para dormir dentro de su unidad. Para otros temas, comuníquese con el departamento de trabajo social. Aquí hay algunas opciones de alojamiento local que también pueden ser útiles.

¿Hay servicios que ayuden con el transporte?

Si necesita ayuda con el transporte mientras está ingresado en el hospital, comuníquese con el departamento de trabajo social o con la secretaria de la unidad. Si necesita ayuda para acudir a sus citas, puede utilizar el transporte de Medicaid. Para utilizar este servicio, siga las instrucciones que figuran en el sitio web de Transporte que no es de emergencia.

¿Qué debo hacer si me preocupa el abuso físico o sexual y/o la negligencia?

Comuníquese con el trabajador social de su área si tiene alguna inquietud sobre abuso o negligencia. Visite estos enlaces para conocer los recursos disponibles.

Los cuidadores desempeñan un papel esencial en el bienestar de los pacientes al brindarles aliento, apoyo y respaldo emocional. Es natural sentir mucho estrés cuando un ser querido está hospitalizado, por lo que es muy importante brindarse a uno la misma comprensión y apoyo que le brindamos al otro. Estas son algunas pautas para tener en cuanta a la hora de cuidar a otra persona:

No desatienda sus necesidades básicas

Cuando se cuida a otra persona, es muy común olvidarse de las necesidades básicas propias. Mantener el orden de as comidas y dormir bien ayudan a equilibrar la energía y la capacidad de concentración. En la cafetería del campus podrá encontrar varias opciones de comida. No dude en preguntarle a un miembro del equipo sobre la asistencia con las comidas para los cuidadores. Además, para su comodidad, el hospital pone a su servicio duchas y servicio de lavandería.

Organícese

Es común sentirse fatigado al tratar de procesar información médica. Organizar los pensamientos puede ayudarlo a aliviar parte de ese estrés. Considere la posibilidad de hacer listas, llevar un diario y tener un lugar designado para almacenar la información importante. Una carpeta o cuaderno puede ser una herramienta útil para llevar un registro de los nombres y contactos dentro de su equipo de atención.

Identifique su comunidad y busque apoyo

La familia, los amigos y los miembros de la comunidad pueden ayudarlo a cargas y responsabilidades mientras usted se enfoca en la salud de su ser querido. Busque personas de confianza en su sistema de apoyo que puedan ayudar con las tareas fuera del hospital (hacer la compra, suministrar comidas, cuidar mascotas, cuidar a los hermanos, etc.). Los trabajadores sociales pueden ponerlo en conecto con recursos de apoyo adicionales.

Tómese algunos descansos

No pasa nada si sale de la habitación un rato cuando se siente abrumado. Los espacios tranquilos del hospital, como la capilla o la casa familiar, pueden proporcionarle momentos de paz. Dar un paseo, sentarse junto a una ventana, meditar o respirar profundamente son ejemplos de prácticas conscientes que pueden mejorar sus niveles de estrés y la relación con uno mismo.

 

 

El papel de los trabajadores sociales médicos

Los trabajadores sociales desempeñan un papel esencial en el equipo de atención médica. Brindan un apoyo crucial a los pacientes y sus familias, ayudándolos a enfrentar los desafíos emocionales, sociales y prácticos que acompañan a la enfermedad y la hospitalización.

Transitar el sistema de salud, a menudo es confuso y complejo.

  • Transitar el sistema de salud, puede ser muy confuso y complejo.
  • Conéctese con los recursos esenciales de la comunidad.
  • Defienda las necesidades del paciente para garantizar que la atención sea integral y tome en cuenta la vida de la persona más allá de su salud física.

El trabajo que realizan tiene un profundo impacto: conduce a mejores resultados para los pacientes,  ayuda a reducir la frecuencia con la que los pacientes tienen que ser readmitidos en el hospital y proporciona una estabilidad emocional esencial durante los momentos más estresantes de la vida.

Pasantía en trabajo social médico

Para estudiantes o adultos jóvenes interesados en seguir una carrera en trabajo social, nuestra pasantía en trabajo social médico ofrece una oportunidad única de obtener experiencia práctica. Estará inmerso en un entorno multidisciplinario de ritmo rápido, trabajando con médicos, enfermeras y otros especialistas, a la vez que hace una diferencia directa y significativa en la vida de los pacientes y sus familias.

Cómo aplicar

Si está listo para postularse para nuestro programa de pasantías, haga clic en el siguiente enlace para completar su solicitud. Una vez que lo envíe, un miembro de nuestro equipo se comunicará con usted para informarle sobre los próximos pasos del proceso.

Video del detrás de escena de la sesión de fotos y glamour de María

El año pasado, María no pudo asistir al baile de bienvenida de su escuela secundaria debido a su batalla contra el cáncer de mama. Afortunadamente, su salud mejoró lo suficiente como para asistir a las festividades de bienvenida de este año. Vea cómo los equipos de Trabajo Social y Participación de Voluntarios ayudaron a Maria a aprovechar al máximo su día con una sesión de glamour durante su infusión. El fotógrafo de Little Rock, Jason Masters, dona una sesión de estudio para documentar el día.